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公司動(dòng)態(tài)
  • 制約汽車(chē)租賃行業(yè)發(fā)展的4大問(wèn)題
  • 瀏覽 3080 次 【字號 】 發(fā)布日期:[ 2016-6-13 ]

  • 搖號購車(chē)、治堵限行、停車(chē)漲價(jià)、油價(jià)高企,一連串的因素讓汽車(chē)租賃漸成熱點(diǎn),而早在10幾年前,這個(gè)行業(yè)就被人們稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),沒(méi)想到多年以后,朝陽(yáng)還是沒(méi)能成為艷陽(yáng),記者深入一些汽車(chē)租賃公司和租車(chē)人后調查發(fā)現,有四大問(wèn)題制約了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

      違規

      打擦邊球掙代駕的錢(qián)

      今年初,女星姚晨代言的租車(chē)廣告曾在北京、上海等大城市密集投放,廣告畫(huà)面的主要位置上均標有“帶駕”字樣。從事租車(chē)行業(yè)8年多的某公司老總劉偉(化名)告訴記者,“這些廣告中所說(shuō)的‘帶駕’,實(shí)際上就是代駕,這是企業(yè)為規避法律風(fēng)險而刻意這么稱(chēng)呼的!

      劉偉說(shuō),代駕租車(chē)是指汽車(chē)租賃公司在出租車(chē)輛同時(shí)提供駕駛員服務(wù),替代顧客駕駛租賃車(chē)輛。

      而朝陽(yáng)法院民一廳廳長(cháng)陳曉東則從法律角度解釋了二者的區別,《北京市汽車(chē)租賃管理辦法》第二條明確規定,汽車(chē)租賃是指經(jīng)營(yíng)者在約定時(shí)間內將汽車(chē)交付承租者使用,收取租賃費用,不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。自駕租車(chē)和代駕租車(chē)雖只有一字之差,卻在法律性質(zhì)上有著(zhù)天壤之別:自駕租車(chē)是一種財產(chǎn)租賃,從行業(yè)屬性上看應劃入汽車(chē)租賃業(yè)范疇;而代駕租車(chē)實(shí)質(zhì)上是一種勞務(wù)派遣以及客運經(jīng)營(yíng),本身就有打擦邊球的性質(zhì)。

      實(shí)際上,在商務(wù)租車(chē)領(lǐng)域,客戶(hù)要求配司機是普遍現象!叭思一烁邇r(jià)租奧迪給老總或者高管用,這些人要么是老外要么是外地派來(lái)的,公務(wù)繁忙加路況不熟,怎么可能自己開(kāi)車(chē)呢?另外在高檔車(chē)租賃中,有沒(méi)有司機價(jià)格差別不大,為了滿(mǎn)足客戶(hù)需要,我們沒(méi)的選擇!眲ネ嘎,代駕租車(chē)的日租不像自駕按24小時(shí)計算,而是按8小時(shí)計算,通常就是接送飛機或者郊區開(kāi)會(huì ),有時(shí)一輛車(chē)滿(mǎn)負荷能夠一天做好幾單,是一項利潤很高的業(yè)務(wù)。媒體對違規代駕進(jìn)行曝光后,業(yè)內巨頭神州租車(chē)帶頭停止了這項賺錢(qián)的業(yè)務(wù),而作為中小公司的劉偉他們卻暫時(shí)沒(méi)這個(gè)打算:“政府對這一塊還沒(méi)有明確界定,這又是我們公司特別賺錢(qián)的一塊業(yè)務(wù),怎么可能放棄呢?”

      風(fēng)險

      被騙租后車(chē)難追回

      從中國有汽車(chē)租賃那一天起,騙租就是這個(gè)行業(yè)內最大的毒瘤。在歐美,租車(chē)行業(yè)是經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展和個(gè)人信用保障體系的支撐才成熟的,而在中國,租車(chē)行業(yè)雖有將近20年歷史,但始終是個(gè)新興行業(yè)!氨M管這幾年丟車(chē)的情況比前些年少了很多,但這始終是懸在我們頭上的利劍?蛻(hù)租車(chē)有煩惱我們能夠理解,但是我們的苦衷客戶(hù)未必知道,一百個(gè)客戶(hù)中出了一個(gè)騙租的,我們就慘了!

      劉偉的公司在北京交通委運管局中備案的200多家租賃公司中是規模較小的,只有40多輛車(chē),多以?shī)W迪、帕薩特、別克公務(wù)艙這樣的商務(wù)車(chē)為主,主打商務(wù)租車(chē)。他不愿更多地發(fā)展個(gè)人租賃業(yè)務(wù),一個(gè)很重要的原因就是個(gè)人租車(chē)業(yè)務(wù)風(fēng)險大,8年來(lái),他們數次被騙租。

      “一位客戶(hù)來(lái)租車(chē),各種手續都是齊全的,但租期還沒(méi)到,車(chē)就被開(kāi)走不見(jiàn)了,連他的家人都找不到他,后來(lái)知道他是把車(chē)賣(mài)了去賭博,公安機關(guān)對這種情況也不予立案,因為警方說(shuō)萬(wàn)一租期一到人家又把車(chē)還回來(lái)了呢?我們只好自己去找,最終在河北保定一個(gè)水泥廠(chǎng)把那輛帕薩特找到了,當初我們花了26萬(wàn)多元買(mǎi)的新車(chē)被客戶(hù)以7萬(wàn)多塊錢(qián)就給賣(mài)掉!

      劉偉訴苦說(shuō),就是租期滿(mǎn)了不歸還,公安部門(mén)通常也不予立案,建議去法院起訴解決。有時(shí)候是租車(chē)公司不得已抽出專(zhuān)人來(lái)盯梢找人,把人抓到以后送到公安機關(guān),大部分情況是即便把人找到了,被賣(mài)掉的車(chē)子也很難找回。


      額外收費無(wú)章可循

      有過(guò)租車(chē)經(jīng)歷的人都知道,除了租金,還要額外交納不少費用:比如違章押金、超時(shí)收費、超里程收費、車(chē)損收費等,某汽車(chē)租賃公司副總小范解釋說(shuō):“很多客戶(hù)反映違章代辦費有點(diǎn)貴,可一些客戶(hù)、尤其是長(cháng)租客戶(hù)一年下來(lái)違章都夠學(xué)習好幾回了,他自己不去處理,我們只能到外面找車(chē)蟲(chóng)去鏟分,通常的行情就是一分一百塊錢(qián),我們也沒(méi)掙錢(qián)!

      老家在青島的李志剛中秋節租了一輛帕薩特回家過(guò)節,回北京趕上了一場(chǎng)大雨,把車(chē)前面的牌照給弄丟了,本來(lái)以為只要交100多塊錢(qián)的補辦費就行了,誰(shuí)承想被租賃公司扣掉1000塊錢(qián)。

      對于這1000塊錢(qián)是怎么來(lái)的,小范也有自己的解釋?zhuān)骸艾F在補辦牌照特別麻煩,牌照丟失后,不能打122報案,而是要撥打110報案,報案后,開(kāi)車(chē)人要去丟失地所屬派出所填寫(xiě)一份專(zhuān)用的申請表,然后帶著(zhù)行駛本、身份證、代碼證等證件去車(chē)管所辦補領(lǐng)手續,這就需要大半天時(shí)間。7個(gè)工作日以后再去車(chē)管所領(lǐng)牌照,又得半天時(shí)間,整個(gè)算下來(lái),基本上這兩個(gè)時(shí)間段車(chē)就不能租賃,影響生意還要搭上人力,所以這1000塊錢(qián)也沒(méi)多要!

      不知丟了牌照的李志剛聽(tīng)了這個(gè)復雜的過(guò)程,心情是不是會(huì )好一些。他告訴記者:“租車(chē)額外收費應該更透明,現在的主要問(wèn)題是租賃公司的很多收費無(wú)法可依,讓我總覺(jué)得被黑了!

      備案

      門(mén)檻降低良莠不齊

      從去年11月1日起,根據北京市運輸管理局公布的《北京市汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)管理暫行辦法》,北京市符合條件的汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者,可到道路運輸管理部門(mén)辦理汽車(chē)租賃備案手續。據劉偉介紹,以前實(shí)行的是審批管理,而備案登記管理讓這個(gè)行業(yè)的準入門(mén)檻降低了,更多實(shí)力平平的公司加入進(jìn)來(lái),讓這個(gè)行業(yè)良莠不齊。每逢“五一”、“十一”這樣的長(cháng)假,很多租賃公司的車(chē)都會(huì )不夠用,而租用私家車(chē)就成了一些租賃公司的應急辦法,這樣做的后果對于租賃公司、客戶(hù)以及私家車(chē)主都是隱患。

      朝陽(yáng)法院陳曉東法官給記者介紹了一個(gè)案例,翟女士家中有一輛寶馬730長(cháng)期閑置,于是她以每月28000元的價(jià)格租給一家汽車(chē)俱樂(lè )部。沒(méi)想到兩個(gè)月后,該汽車(chē)俱樂(lè )部就不再支付租金了,原來(lái)這家俱樂(lè )部把車(chē)租給了一個(gè)客戶(hù),而這個(gè)客戶(hù)在交納一個(gè)月的租金后就消失了,他們已經(jīng)報案并希望在破案后再支付租金。翟女士只好將這家俱樂(lè )部告上了法庭,盡管最終翟女士打贏(yíng)了這場(chǎng)官司,法院判那家汽車(chē)俱樂(lè )部賠償她購車(chē)款、購置稅、保險費等95萬(wàn)多元,以及拖欠的租金22萬(wàn)元,但從打贏(yíng)官司到拿到賠償,翟女士還不知得花多長(cháng)時(shí)間呢。



 

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